Bewertungen und Kundenmeinungen
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Antwort von interaquaristik.de am 19.03.2026 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass jeweils ein Tier bei den Apistogramma und Otocinclus die Reise nicht überstanden hat. In solchen Fällen kümmern wir uns selbstverständlich schnell und unkompliziert um eine Lösung. Damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich kurz bei unserem Kundenservice zu melden und uns die notwendigen Informationen sowie, wenn möglich, ein Foto zukommen zu lassen. Bislang hat hierzu noch kein Kontakt mit unserem Kundenservice stattgefunden, daher konnten wir den Vorgang bisher nicht prüfen oder bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihr Interaquaristik-Team
Antwort von interaquaristik.de am 19.03.2026 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand der Bundpflanzen bei Ihrer Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bundpflanzen werden grundsätzlich ohne ausgeprägtes Wurzelsystem geliefert, da es sich um frisch geschnittene Stängelpflanzen handelt. Genau dadurch sind sie in der Regel auch deutlich günstiger als Topfpflanzen. Nach dem Einsetzen bilden diese Pflanzen unter geeigneten Bedingungen schnell neue Wurzeln und wachsen zuverlässig an. Dass einzelne Stängel beim Transport einknicken können, lässt sich leider nicht immer vollständig vermeiden. In vielen Fällen richten sich die Pflanzen nach dem Einsetzen wieder auf oder treiben neu aus. Die Aufteilung in mehrere Pakete erfolgt, da bei den Artikeln unterschiedliche Lieferzeiten hinterlegt sind und wir Bestellungen entsprechend aufteilen, damit verfügbare Ware nicht unnötig verzögert wird. Zu Ihrem Anliegen liegt uns bislang keine Nachricht an den Kundenservice vor, daher konnten wir den Vorgang bisher nicht prüfen oder bearbeiten. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei uns, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Viele Grüße Ihr Interaquaristik-Team