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Antwort von kaufland.de am 08.01.2021 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Da es uns sehr am Herzen liegt, dass Ihre Bestellungen optimal abgewickelt werden, ist es uns sehr unangenehm, dass dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat. Aus diesem Grund möchten wir uns mit einem kleinen Gutschein für Ihre nächste Bestellung auf real.de entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestmögliches tun, damit Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abläuft. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 08.01.2021 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unvollständige Lieferung zu beklagen haben. Gerne möchten wir Ihnen dazu behilflich sein. Nach Prüfung der aktuellen Sachlage haben Sie sich in der Zwischenzeit selbst die fehlenden Schrauben zugelegt. Bezüglich der Lichtleiste hat Ihnen unser Marktplatzhändler eine Nachlieferung zugesagt. Wir hoffen, dass Sie die Nachlieferung im mitgeteilten Zeitraum erhalten. Andernfalls informieren Sie uns bitte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Als kleine Wiedergutmachung lassen wir Ihnen dazu gerne einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung auf real.de zukommen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team