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Antwort von kaufland.de am 08.09.2025 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht und nicht wie abgebildet ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss, und möchten uns dafür entschuldigen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Ware zurücksenden möchten oder ob wir den Verkäufer kontaktieren sollen, um eine Klärung herbeizuführen. Falls Sie die Ware reklamieren möchten, senden Sie uns bitte folgende Informationen: - Ihre Bestellnummer - Eine kurze Beschreibung des Problems - Falls möglich, Fotos des Artikels, um die Abweichungen zu dokumentieren Wir setzen uns dann umgehend mit dem Verkäufer in Verbindung, um eine Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnell klären können. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team