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Antwort von office-discount.de am 28.09.2021 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dennoch kann ich Ihren Ärger über die falsch gewählte Verpackung nahvollziehen. Unser Lager arbeitet fast vollautomatisch, daher kann es zu der falschen Kartongröße der Bestellung kommen. Auch uns liegt die Umwelt am Herzen, daher arbeiten wir bereits an der Optimierung unseres Lagers, um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Wir können den Werbeversand gerne für Sie einstellen, allerdings liegen mir Ihre Kontaktdaten nicht vor. Bitte senden Sie mir diese an kundenservice@office-discount.de z.Hd. Emma zu. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Liebe Grüße wünscht Emma aus Ihrem office-discount Service-Team
Antwort von office-discount.de am 15.09.2021 :
Hallo lieber Kunde, danke für Ihr Feedback und das nette Telefonat. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation kam. Wie soeben besprochen, habe ich den Frachtführer für Ihre zukünftigen Bestellungen geändert. Für das Papier habe ich die Gutschrift erstellt. Die Nachlieferung erfolgt in Kürze. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung. Viele Grüße wünscht Emma aus Ihrem office-discount Service-Team