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Antwort von reifen-anton.de am 26.06.2023 :
Bei diesem Auftrag wurden am 16.06.2023 Mängel bei der Montage der Ventile angezeigt. Leider kann es vorkommen, dass bei bestimmten Felgen die Ventillöcher nicht tief genug sind und die kleinen Kunststoffscheiben am Ventil nach außen gedrückt werden, auch wenn das korrekte Drehmoment beim Einschrauben durch den Monteur beachtet wurde. Dies beeinträchtigt in keiner Weise die Funktionalität der Ventile und somit den Gebrauch der Räder. Da wir jeden unserer Kunden zufrieden stellen wollen, sollte natürlich auch dieser ästhetische Makel nachgearbeitet werden. Wir baten den Kunden vorab um einen Kostenvoranschlag zur Beseitigung vor Ort. Dieser Kostenvoranschlag ging uns nicht zu, sondern am 19.06.2023 eine Rechnung über Arbeiten zur Nachbesserung. Dem Kunden wurde daraufhin ein Gutschriftsbetrag erstattet. Dennoch nehmen wir auch dieses Ereignis zum Anlass, unseren Service bei Kommunikation und Montage weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen