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Antwort von schilderkroeten.de am 29.07.2024 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Vorgang überprüft und müssen uns an dieser Stelle entschuldigen. Ihre eMail war wohl unbeabsichtigt in unserem Spam Ordner gelandet und dort nicht entdeckt worden. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag nunmehr selbstverständlich aufgrund der unerwarteten, erheblichen Versandverzögerung durch eine Fehlleitung im Hause der DHL komplett erstattet. Gerne hätten Sie sich zusätzlich telefonisch bei uns melden können, wenn aus nicht nachvollziehbaren Gründen keine Reaktion auf Ihre eMail erfolgt, unsere Service-Mitarbeiter kümmern sich jederzeit gerne um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr Schilderkröten-Team