Bewertungen und Kundenmeinungen
bienenzucht-profi.de
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Bienenzucht-profi
Kilianstädter Straße 50
61137 Schöneck (ehemals in Nidderau)
aus 263 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 10.05.2024 :
Hallo Herr Franz Wolf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung von Rähmchen, war die Lieferzeit tatsächlich leider erhöht. Wir sollten eine Lieferung Rähmchen erhalten, die sich stark verzögert hat, sodass sich auch Ihre Auslieferung verzögert hat. Leider können wir die Mengenplanung nicht immer 100% im Voraus wissen, da manche Kunden bestellen und nicht bezahlen, sodass die bestellte Menge sich nicht auf die verfügbare Menge auswirkt. Bei Ihnen kam es sozusagen zu einem solchen "Überhang"...als bestellt nicht mehr verfügbar. Wir hoffen Sie konnten sich dennoch an der guten Qualität der Rähmchen und dem sehr geringen Preis erfreuen. Alles Gute, Bienenzucht-Profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 10.05.2024 :
Hallo, leider können wir Ihre Bestellung nicht zuordnen. Bitte schicken Sie uns gerne nochmal Ihre Bestellnummer oder schreiben Sie uns eine Mail, sodass wir die Angelegenheit ordentlich klären können. Wir möchten darauf hinweisen, dass es an wenigen Tagen auch mal dazu kommt, dass wir nur per Email erreichbar sind, um ein Maximum an Anfragen, insbesondere während oder nach Bienenauslieferungen abarbeiten zu können. Ich hoffe Ihr Problem wurde bereits gelöst. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Bienenzucht-Profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 10.05.2024 :
Hallo Frau Rücker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre 2 Königinnen wurden am 26.04 verschickt und kamen am 27.04 per Post bei Ihnen an. 1 Königin war wie Sie beschrieben haben nicht mehr am Leben und wir haben Ihnen Ersatz angeboten. Falls der Ersatz noch nicht kam, gerne nochmal melden, sodass wir die neue Königin losschicken können. Alles Gute und bis bald, Bienenzucht-Profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 02.05.2024 :
Sehr geehrter Herr Höhn, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Leider ist scheinbar bei Ihrem Versand ein Bienen Ableger gefallen oder dergleichen, denn bei uns gehen die Bienen immer einwandfrei und in bestem Zustand an die Kunden raus. Schicken Sie uns gerne Bilder von den Bienen und eine Meldung wie sich diese entwickeln, sodass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Alles Gute und bis bald, Ihr Bienenzucht Profi Team
Antwort von bienenzucht-profi.de am 21.05.2024 :
Hallo Herr/ Frau ? leider haben wir keinerlei Informationen zu Ihrer Bestellung. Schicken Sie uns diese gerne. Weiterhin versenden wir nur ausnahmsweise freitags. In Ihrem Fall mutmaße ich, dass der Donnerstag ein Feiertag war und wir somit auch nicht Mittwoch versenden konnten. Weiterhin möchten die meisten Kunden Ihre Königinnen zeitnah und in der Bestellperiode haben, sodass wir diese losschicken, wenn es die Bedingungen erlauben. In Ihrem Fall (vom Datum her...) gab es normale Temperaturen und zu fressen haben die Bienen sowieso genug... daher vermute ich, dass Ihre Bienen wohlbehalten angekommen sind. Sollte dem nicht so sein, dann melden Sie sich gerne bei uns. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Bienenzucht-Profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 21.05.2024 :
Hallo Herr Dr Hardy Vogtmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald es bei uns zum Versand kommt wir die Bestellung bei uns intern "abgeschlossen". Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass selbst wenn ein Versand geplant ist, sich dieser einige Tage verzögert. Ein Grund dafür könnte bspweise das Wetter sein, oder es wurde beispielsweise eine Königin verletzt (zum Beispiel im Futterteig eingeklemmt oder dergleichen...). Es gibt Dinge bei der Arbeit mit Bienen die kann man nicht immer und 100% voraussehen. Daher verstehen wir es, wenn Sie mit Ihrer Verzögerung unzufrieden waren - wir haben Sie in jedem Fall keineswegs "hingehalten", da wir ja selbst daran interessiert sind alle Bestellungen gut und ordentlich abzuschließen. Wir hoffen, dass Ihnen die Hintergründe weitergeholfen haben. Alles Gute, Bienenzucht-Profi