Aus den angegeben 2 Werktagen wurden am Ende 21 Werktage (ohne Versand) bis die Bestellung kam. Eine Katastrophe von Anfang an. Der Kundenservice ist ein schlechter Scherz. Man fliegt regelmäßig aus der endlosen Warteschleife, es wird sogar einfach aufgelegt. Mails werden nicht beantwortet. Nie wieder.

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ich sage nur Finger weg sehr schlecht, es wird auf email kaum bis gar nicht reagiert und am Telefon wir einem von mit liebe verpackter Ware erzählt die ich bis heute noch nicht gesehen habe und es wir einem nur Schwachsinn erzählt und was billig angeht ist bis jetzt nur das rausreden am Telefon. bin gespannt ob die Rückerstattung ... noch in diesen Jahr stattfindet oder erst 2030 meine Empfehlung ist bestellt wo anders oder baut selber an da seit ihr schneller wie die von Cantera... mehr... weniger

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Ganz kurz mit einem Wort: Betrüger Finger weg, ihr werdet nur um euer Geld betrogen

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Schlechter Service, fehlende Artikel und Rezepte Bei der vorletzten Bestellung im Jahr 2025, ist mein Rezept plötzlich verschwunden und man wollte mir weiß machen, dass es mein Fehler war. Dazu kam, dass, natürlich zu meinen Ungunsten, weil zu spät bemerkt, insgesamt 13! Gramm Blüten bei mir fehlten. Die letzte ... Bestellung war vom 09.12.2025.. Nach 20! Tagen kam meine Bestellung, natürlich schon wieder unvollständig, bei mir an. Meine Miron Gläser und alle 4 Rezepte fehlen. Der Support antwortet sowieso seit Wochen nicht und telefonisch ist auch keiner mehr zu erreichen. Man wird einfach im Stich gelassen, keine Hilfe, keine Entschuldigung, nichts. Und dein Geld ist futsch. Die ersten zwei Bestellungen waren sehr gut, die Qualität ist auch, meiner Meinung nach, wirklich Top! Aber der Kundenservice ist wirklich schlecht geworden, da er nicht mal mehr vorhanden ist. Ich würde an Eurer Stelle andere vertrauenswürdigere Apotheken suchen, Canthera ist definitiv nicht mehr zu empfehlen. Eine absolute Enttäuschung, Mitarbeiter, die sich anscheinend selbst an den Blüten, auf unsere Kosten, bereichern. Fehlende Artikel und Rezepte und Null Unterstützung.... mehr... weniger

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Dachte der Start von Zaza auf canthera sei gut, aber mittlerweile geht's mir echt auf'n Sack. Mitarbeiter lügen, Bestellungen werden nicht bearbeitet trotz vorhandenem Rezept und Bezahlung. Keine Sendungsnummer gar nichts.

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