Bewertungen und Kundenmeinungen
easyground.de
273
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Easyground
Holländische Straße 32 - 36
34246 Vellmar
aus 152 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: trustedshops.de, shopvote.de
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Antwort von easyground.de am 08.07.2025 :
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer EASYGROUND Beschichtung nicht zufrieden sind und verstehen Ihren Unmut. Genau wie viele andere flüssige Baustoffe (z.B. Farben, Lacke, Lasuren oder Tapetenkleister) dürfen auch flüssige Beschichtungen nicht bei einer Luftfeuchtigkeit von 90 % verarbeitet werden. Wir nehmen Ihre Anregung diesbezüglich allerdings sehr ernst und werden auf diese Tatsache zukünftig in unseren technischen Unterlagen noch einmal ausdrücklich hinweisen. Schade ist, dass Sie Ihre Bewertung noch vor der Klärung Ihres Falles (wir standen zu diesem Zeitpunkt mit Ihnen im regen Kontakt und haben nach einer Lösung für Sie gesucht) abgegeben haben, so dass Ihre abschließende Aussage nicht dem tatsächlich von Ihnen akzeptierten Lösungsvorschlag entspricht.
Antwort von ShopVoter-4856525 am 08.07.2025 :
Es freut mich, dass Sie meine Anregung ernst nehmen und eine bessere Kennzeichnung in Ihren Unterlagen prüfen wollen – das hätte meinen Fall möglicherweise verhindert. Dass ich die Bewertung vor Abschluss abgegeben habe, liegt daran, dass ich zu diesem Zeitpunkt mehrere Tage auf eine Rückmeldung gewartet hatte. Dass später noch eine teilkulante Lösung zustande kam, ist korrekt – aber mit deutlichem Mehraufwand und Kosten verbunden, weshalb ich den Gesamtablauf weiterhin kritisch sehe. Für andere Käufer: Bitte achtet auf eine sehr niedrige Luftfeuchtigkeit und gute Lüftung, auch wenn das in der Anleitung bisher nicht klar erwähnt ist.