Ingo is the best, prompt, clear answers and his intonation and tone in English makes even a beginner like me understand 90% of what he says. Thank you, Ingo.

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Die Lieferung kam schnell und gut verpackt.

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je viens juste de découvrir roastrebels en cherchant des conseils de torréfaction et j'ai déjà ce matin gouté le Yergacheffe qui est excellent et bien torréfié en suivant vos conseils. Merci je vais continuer, livraison très rapide un peu cher toutefois mais le café a bcp ... augmenté en fait!... mehr... weniger

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Der Kontakt zu Ingo ist einfach super. Hier merkt man, das hier jemand wirklich Interesse hat und möchte, das seine Kunden zufrieden sind. Ich bin zufrieden und kaufe hier immer wieder gerne ein. Qualität und Support solltem einen auch das Geld Wert sein. :)

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Wieder Mal sehr schnelle Lieferung. Rohkaffee perfekt verpackt. Alle Daumen hoch.

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Ik had een goede en snelle levering van een onderdeel voor een gene café roaster Dus snel verzonden, netjes verpakt en prijs technisch gezien erg goed. ik kan dit bedrijf dus echt aanraden En daarnaast, ik heb het onderdeel elders niet kunnen vinden

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Highly recomend

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Das Buch finde ich für die Größe/Inhalt recht teuer. Liegt aber an der Preisbindung

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I purchased a Kaffelogic Nano 7 roaster from Roast Rebels. After about three months, the machine developed a fault and had to be sent back for repair. After they collected the unit, I received no proactive updates from Ingo at Roast Rebels. The company uses a third-party service center and a forwarding service for repairs, meaning customers are ... left without any clear status information during the process. I had to follow up repeatedly to get updates. After four weeks, the repaired machine was supposedly shipped back. However, DHL mishandled the delivery and the package went missing. Roast Rebels initially claimed they had already started an investigation with DHL and reassured me that the shipment was fully insured. When I checked directly with DHL, they informed me no investigation had been initiated. When I raised this with Ingo, he became irritated and told me to stop following up, claiming it was "annoying." Weeks later, after additional follow-ups from my side and no progress, Roast Rebels finally sent me a DHL form to start an investigation—confirming that they had not filed the claim earlier, contrary to what they had told me. Meanwhile, due to the prolonged delay and lack of clear communication, I had to source a replacement machine locally. I informed Roast Rebels and requested a refund. Instead, without my consent, they shipped me a new replacement unit and told me I could resell it because the machines are "in demand." They ignored all further messages regarding a resolution. This experience has been extremely disappointing. The service and communication from Roast Rebels, especially from Ingo, were unprofessional, dismissive, and misleading. I would strongly advise against purchasing from them based on my experience.... mehr... weniger

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Very happy with all I bought from Roastrebels :D

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Top Rohkaffee. Super beschrieben, super Qualität und mega guter Support!

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Auf der RoastRebel Seite hab ich mich gut zurechtgefunden - gefällt mir gut - sehr übersichtlich. Die Kundenbetreuung war sehr gut - ich bekam immer rasch Antwort - es wurde sich sehr um (meine)Kundenzufriedenheit bemüht - Top! Vielen Dank, liebe Nina und RoastRebels! :) Liebe Grüße, Daniel

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In Kommunikation-Preis-Leistung-Lieferung zuverlässig, wie ein Schweizer Uhrwerk.

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