Bewertungen und Kundenmeinungen
snowtrex.pl
214
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 4.296 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Snowtrex.pl
Bonner Str. 484-486
50968 Köln
aus 101 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
keine Angaben
Versanddienstleister
keine Angaben
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
mehr...
Antwort von snowtrex.pl am 30.03.2026 :
Szanowni Państwo, dziękujemy za szczegółową opinię. Przykro nam, że mają Państwo powód do niezadowolenia i chcielibyśmy się odnieść do zaistniałej sytuacji: Dokonali Państwo krótkoterminowej rezerwacji na zapytanie. Jest to rezerwacja wiążąca, w ramach której sprawdzamy dostępność pokoju u naszego partnera na miejscu. Potwierdzenie rezerwacji/rachunek są przesyłane niezwłocznie po jej zaakceptowaniu. Bezpłatna rezygnacja rezerwacji jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy nie otrzymali Państwo potwierdzenia rezerwacji/rachunku w ciągu 7 dni roboczych. Potwierdzili Państwo zapoznanie się z tą informacją przed wprowadzeniem danych osobowych do rezerwacji. Bez zaakceptowania tej informacji nie można kontynuować rezerwacji, dlatego zakładamy, że warunki były Państwu znane w momencie jej dokonywania. Po otrzymaniu Państwa prośby o anulację poinformowaliśmy o obowiązujących kosztach oraz terminach. Wysokość opłat za anulację wynika z tabeli opłat określonej w naszych Ogólnych Warunkach Uczestnictwa. Z naszej strony nie doszło do żadnych opóźnień, a na Państwa wiadomości odpowiadaliśmy na bieżąco w godzinach otwarcia. Z poważaniem Zespół Snow-Trex
Antwort von snowtrex.pl am 11.03.2026 :
Dear customer, Thank you for your review. We regret that you are dissatisfied. However, you received the service you booked. This is clearly stated in your travel documents. You were even granted an upgrade on site. Your complaint will be processed further by email. We have already received your letter regarding this matter. Kind regards, Your SnowTrex team